FAQ

Inviter og Ryk:

Hvordan tilmelder jeg en deltager i admin?

• Ønsker du selv at tilmelde en deltager via administrationsmodulet taster du deltageren ind i invitationslisten og klikker på deres navn. Vælg derefter "Start Tilmelding"-knappen i højre side. Herfra har du mulighed for at gennemgå hele tilmeldingen for den enkelte deltager og derved manuelt tilmelde dem.

Hvordan sætter jeg et link ind i min invitation?

• Når du har oprettet en invitation under "Inviter og Ryk" har du mulighed for at indsætte et tilmeldingslink, nej-tak-link eller links til andre sider på dit website. Tryk på den store "Indsæt link"-knap længst til højre i værktøjslinjen. Her kan du vælge at benytte de predefinerede links til forsiden eller tilmeldingssiden, så deltageren straks kan gå ind og tilmelde sig, eller til en af de eksisterende menupunkter på websitet. Du kan endvidere tilføje et "nej tak"-link til deltagere der ikke har mulighed for at komme.
  En anden mulighed er at tilføje dit eget link til et website du vælger. Her skriver du bare linket til det websitet du ønsker.

Fejlet Post:

Hvad betyder fejlet post?

• Fejlet post kan være udsendte invitationer, beskeder, kvitteringsmails etc. som ikke er blevet afleveret til modtageren. Årsagen til at mailen ikke er leveret kan være mange. Kan vi se årsagen vil det stå udspecificeret under den enkelte fejlede post. Klik på "Sendt Post" og under menupunktet "Sendt Post" krik ind på de tal der er i det gule felt og se hvad årsagen er til den fejlede post. Du har samtidig mulighed for at gensende og opdatere deltageres e-mailadresse her.

Hvordan får jeg fjernet "det gule" fejlede post?

• Klik på "Sendt Post" og under menupunktet "Sendt Post" krik ind på de tal der er i det gule felt og se hvad årsagen er til den fejlede post. Du har samtidig mulighed for at gensende og opdatere deltageres e-mail her. Du kan også tilgå den fejlede post via de enkelte emner ved at klikke på deres navn og klikke på "læs mere". Her har du mulighed for at ignorere den fejlede post eller netop gå i "Sendt post" og redigere e-mailadresser, samt gensende.

Deltageremner:

Hvor kan jeg se hvem der er tilmeldt?

• Under "Deltageremner" kan du se din deltagerliste, hvor alle der har tilmeldt sig vil figurere.

Website:

Hvordan kan jeg se hvad jeg har lavet på mit website?

• Under menupunktet "Website" kan du tilgå "aktivering" hvor der er mulighed for at se dit website som "Live preview". Du skal dog huske at tage stilling til alle de felter der er gule på overbliksbilledet under "Website"

Hvor store skal mine billeder være?

• Generelt:
  Af performancemæssige årsager har Conference Manager™ en max billedstørrelse på 940 x 940 pixels.

  I praksis betyder det at alle billeder der på en eller begge ledder overskrider 940 pixels, vil blive skaleret ned (på begge ledder, så det ikke forvrænges i proportionerne).
  Skulle der være behov for at vise billeder der er længere, kan dette klares ved at skære billedet over i flere bidder, af max 940 pixels, og placere dem umiddelbart efter hinanden.
  Derved vil billedet fremstå som ét stort, men reelt være sammensat af flere mindre.

• Topbilledet:
  For at passe til bredden af websitet, skal topbilledet være 940 pixels bredt.
  Normalt anbefaler vi at billedet ikke overskrider 180 pixels i højden, men det står dig frit for.

Kan jeg ændre sprog på mit website?

• Conference Manager understøtter dansk, svensk, norsk, engelsk, tysk og kinesisk. Du definerer sproget under arrangement, opsætning og indstillinger. Det sprog du vælger vil således være det der fremgår på dit website. Bemærk du selv skal skrive tekster til sitet i det pågældende sprog. Alle standardtekster er genereret af systemet vil ligeledes være på det sprog du har defineret under opsætningen.

Spørgeskema:

Kan jeg sende spørgeskema ud uden at invitere folk?

• Du har mulighed for at sende et spørge-/evalueringsskema til alle de personer som du har tilføjet systemet. Du kan dermed nøjes med at tilføje en gruppe personer og udsende spørgeskemaet til dem.

Betaling:

Hvilke betalingsmuligheder kan jeg tilbyde som arrangør?

• Som arrangør bestemmer du hvilke betalingsmuligheder deltagerne skal kunne vælge til dit arrangement. Som standard kan du vælge FI/Girokort, bankoverførsel eller en selvvalgt betalingsmulighed. Du kan også vælge at modtage betalingkort, dette afhænger dog af at du har en NETS aftale. Modtagelse af betalingskort er et tilkøbsmodul til Conference Manager. Du kan envidere vælge om dine detalgere skal faktureres via email eller EAN.